Tutti amano il gelato — primo pugno dell’uno–due della campagna pubblicitaria di lancio delle prime gelaterie, l’introduzione forte della parola italiana. In tutta la comunicazione Dolcepanna il termine ice cream è completamente assente. Necessità fondamentale — rivendicare un certo senso di paternità, di originalità della ricetta artigianale rispetto alla produzione industriale.
In India ice cream flavours are not all the same price: but all competitors used to tell the user the final price only after the order. Dolcepanna was the very first brand to put user friendliness first: large signs show the three price tiers in which tastes are divided, and every taste is marked both on the menu and at the counter with a label that immediately identifies it as a Basic, Special or Deluxe flavour.